#每日三件事，第1812天#

你有没有遇到过这样的情景，你问了对方一个问题，对方看起来有点懵，面无表情，什么都没有说。

你内心的OS是，这个问题就是让对方谈谈想法而已，不应该连一点想法都没有吧？是不是压根就不想说呢？而实际上，对方没有听明白你要问的到底是什么。

怎么解决这个问题呢？

就是要从如何提问开始，让对方一听就知道你要问什么，而且他还能立马就相关的问题给出很多信息来。

在《引导的秘诀：通过团队合作获得结果的SMART指南》（作者是迈克尔·威尔金森）这本书中，作者给出了如何提出好的开场问题。其实就是一个能够让对方听明白的提问方式。

提出好的开场问题：
第一步，使用可以构建图画的词语。可以勾勒图画的词语包括"考虑一下""想象一下""假如""如果你是"，把参与者放到情境中，让他们即将看到答案。
第二步，把图画延伸到他们的答案。再提供两个或更多的词句，给参与者的答案一幅图画。不要直接给出答案，只是给出一幅图画，鼓励参与者清楚地看到他们的答案。
第三步，问出A类提问。现在参与者看到了他们的答案，这时直接问出问题，提示他们说出他们的答案。

这就是作者给出的如何提出好问题的三个步骤，也可以成为场景带入提问法。所谓的A类问题，就是直接问出来的，可能是对方无法回答的。但是由于有了前两步的铺垫，最后的这个A问题也就没有那么玄幻了。

为什么要通过构建图画的方式来提问呢？

只要我们把对方带入一个情景中，他自然会去思考、去想象那个场景，去感受那个场景。原来回答问题的被动状态就转化为主动了，在大脑中的信息也会多起来。

你只要说一头红色的大象，即使地球上从来没有这种动物，在人的脑海中也会被加工出来“红色的大象”，而且栩栩如生。这就是想象的力量。

什么情况下用场景带入提问法呢？

就是在激发对方主动思考的时候，想要把问题详细阐述清楚明白的时候，双方时间比较充足的时候。

如果是比较着急的，或者是比较简单的问题，非常容易获得共识的问题，就没有必要使用场景带入提问法了。

今年准备萃取团队经验，到时候就可以这样问：

公司来了新员工，立马给他参与你的项目。你觉得他会不会做呢？如果他遇到了问题，能够有一个手册可以查阅，而且手册上清清楚楚的写出了步骤，你觉得他是不是做起来就容易多了？省的你花时间再给他一步一步手把手的教了？这就是经验萃取的价值，而且以后还可以继续优化更新这些成功的方法。怎么把你的经验萃取下来呢，你可以想象有一名新员工，他看到你的经验文档，就直接能够把这件工作做好，而且能够满足公司的要求。你的经验就按这个标准来写就是了。第一版写的不够详细页没关系，我们还有很多机会去迭代更新呢。

场景带入提问法其实和便签学习法中提到的显像提问是一样的。都是通过想象一个场景，将学习者带入到这个场景中，激发学习者对问题的思考。

拆书家，在一定程度上也是引导师。