今天写文章，做一些正儿八经的思考。

题设：一家几十人的工程公司，出现人员管理混乱的情况，点解？

正儿八经思考如下：

改善步骤

第一步，理清现状（0.5个月）

公司现有工作流程、人员结构、岗位职责、管理制度。

第二步，确定改善目标（1个月）

明确问题，分析问题根本原因。

用COPIS梳理公司应然的业务流程。

从业务流程反推市场部门和只能部门的流程与节点。

第三步，细化落地指标（3个月）

从流程细化出工作任务、绩效指标，明确应然的组织结构及岗位职责。

明确汇报机制。

明确沟通及审批工具。

第四步，改善实施（1个月）

变革管理，沟通变革的必要性与紧迫性。

逐级沟通工作流程及岗位调整。

拓展活动，团队建设，改善团队关系，加强团队凝聚力。

第五步，可视化管理与持续改进。（0.5个月）

设计看板，重要指标可视化。

明确重要指标主要责任人。

定期汇总问题进行持续改进。

可交付物

适应业务需求与企业发展的运营流程、组织结构、岗位职责、绩效指标、管理制度。

配合改善过程的人员培训。

持续改进的咨询支持。

注意事项

获得一把手充分认同与授权，并且在全公司范围沟通。

签署书面的劳务合同。

针对重要紧急问题制定临时性方案。