今天先讲讲编辑的内容，策划、客服的内容有点多，就分开讲。

内容运营又叫域名编辑，如何持续提供优质的内容给读者是作为域名编辑的首要目标。

这里面包含了两个关键词，第一个是持续，第二个是优质。

持续地提供优质内容，看起来道理很简单，但是要真正地做到这点需要花费大功夫，这也是为什么一些创作者的内容能不断达到10w＋的原因。

其实内容很重要，但是方法同样很重要，用玄乎的话来说，这也有点玄学。

目前公众号的创作者很多，其中就包括每天大量日更的创作者，但是由于日更的内容不太理想，所以没办法达到一个好的阅读量。

也有那种优质内容作者，虽然文章少，但是抵不住人家精致，拥有大量10w＋作品，真是各有各的不同。

如果把这两样都结合起来，那么你就已经成为一名优秀的创作者了，能够持续地大量产出优质作品。

但是就目前大部分的公众号作者来说，优秀的创作者还是稀少的，只有掌握了正确的创作方式和方法，才能提高内容质量和生产的能力。

在前期的时候，大量新人没有搞清楚这其中的先后顺序，大量的产出，往往达不到理想的结果，所以前期一定要把精力花在提高内容的价值上面。

文章的数量是其次，只有不断地打磨自己的写作能力，拥有了属于自己的风格，才是一个好的开头，不能说像个无头苍蝇一样，到处乱撞。

新手往往在排版上的时间花得最多，结果就是本末倒置了，就算排版再好看，花哨，但是就和空心的木头一样，徒有其表也是无济于事的。

不好好地搞内容，下功夫，花了大量的时间结果创作出来一章毫无价值的东西，不仅自己的信心会大打折扣，甚至会一度怀疑自己不适合自媒体，我之前就说过：方法很重要！

磨刀不误砍柴工，这是在任何领域都行得通的道理，送给大家一句话：50块钱的设计再好看，也没有100块钱的更有价值。

所以首要目标一定是把主要精力用在提高内容的价值上面，比如说我在写文案的时候，今天晚上7点半之前要推送，那我7点我就已经定稿了，剩下的半个小时我就可以休息了。

不行，这半个小时我就必须利用起来，比如说我有没有可能再给读者提供更多好的信息点，哪怕一个到两个也行，或者可不可以用更好的例子去代替我举的那些？所以这就是一个方法，得把心思花在创作的内容价值上。

很多人还会有这么一个问题：假如我有一个团体，那我找一个编辑是不是要找一个文笔好的，还是说找一般的就行？假如说有三个人给我选择，一个广告系的，一个媒体系的，还有一个搞销售的，我该怎么去选？

我用三个字去概括就是：讲人话。

一般来说我是会选择做销售的那个，因为中文系和媒体系的这种同学呢就比较在意他的措辞或者是文笔是否优美，往往就最容易忽略别人是不是能够听懂。

这就和我前面所说的本末倒置一个道理，很可能特别在意的事往往是取得适得其反的效果，如果读者不能听懂或者领悟你所表达的意思，那么你这篇文章的价值也就不复存在了。

你拥有很高的学识，喜欢用自己的专业名词写文章，结果读者还要一边查名词意思，一边去理解你所说的话，你觉得你作为读者你会愿意吗？你会说：去他nn的，这个傻b作者。

虽然青山喜欢用较为粗俗的语言表达，但是我觉得作为读者来说，能够很好理解，也是比较不错的，这也是我的风格。

就拿醍醐灌顶和恍然大悟来做比较，你觉得哪个更容易被读者接受，显然是“恍然大悟”，对吧，所以说做文章和做人一个道理，往往生活中有很多细节之处就是问题的原因所在。

所以多注意生活，多注意细节准是没错的，阅读量低，文章内容不行，标题不过关，这些都是需要去思考的，只要把基础打好，脚踏实地去实践，那么路途再遥远也会有达到的那一天。

有两句歇后语句说得非常好：水滴石穿非一日之功；冰冻三尺非一日之寒。

所以不管是在内容上下功夫，坚持去做一件事情也是极其重要的，那么下面接着说如何做好一名客服（用户运营）。

做好客服的首要重点就是不要忽略每一位粉丝！！！当然了，看你做的是什么领域哈，如果是像微波那种，就必须得服务好每一位粉丝了（原因文章中不讲）。

青山所对接的永远是高质量人群，一不废话，二不怀疑，三行动力强，我所讲的他马上就去做，实践出真章，那么话又多，又喜欢逼逼赖赖的，没行动力，一大堆问题。

你一不是我的群成员，二对我没有任何价值，我为什么跟你废话？浪费时间和精力的时间我从来不做，我只把最宝贵的时间生命用在赚钱上面，其他的一律无视，我说过每个人的能量是有限的，不要做任何消耗能量的无价值事情！

废话不多说，你如果是做的销售，那么你可以考虑尽量留住每一位客户，不管他是在观望也好，还是不做出行动，哪怕他只是偶尔看一看你的文章，你也要想办法把他留住。

因为这些都是你的潜在客户，或许现在他不会和你直接产生交易，保不齐有一天他需要你的产品了就会联系你，谁也说不定，是吧。

你不仅仅是只了解自己的产品，那么了解自己的客户也是很重要的，他并不是一串数字，这每一个数字背后都是一个真实的人，不像某音的那种，大家都懂。

也就是公众号的粉丝是真实存在的，你想想看假如你有10w粉丝，他们都有自己喜怒哀乐，工作、生活，假如你的文章是早7点推送的，那么早八点你的用户在干嘛，在睡觉？还是已经起来了？

他们能不能看到你的推送？你几点推送他们才能有效地收到，不会错过？

这些都是你需要去思考的，因为每个人会去看不同内容的文章，这个也推那个也推，有的用户馆组了上百个创作者也说不定，很可能你的文章就被掩盖了。

假如说你的客户是一名汽车销售，你的内容和他会有直接联系，你也是做销售的，他需要从你的内容中获取某种有用的信息，那么他早8点在做什么？很可能已经起来了，忙于工作，根本没时间看你的内容。

但如果是晚八点就可以，他已经下班了，这时候你刚好推送，他刚好可以看到，所以做公众号要尽可能了解你的客户群体，去了解他们的生活、工作，这样才能更好地与他们进行有效链接。

记住，公众号背后看你的都是一个真实具体的人，把握好推送的时间，用好内容的语言都是非常关键的，那么做好这个你距离一名合格的作者也就不远了。

我是青山，明天见。