今年以来，浙江省衢州市认真落实减负降本工作要求，全力推动国有房屋租金减免工作，切实帮助服务业领域和困难行业恢复发展、渡过难关。截至7月底，全市8家市属国有企业及6个县（区、市）国有企业共计减免租金9265.62万元，惠及4602户个体户和980户小微企业。

一、主动响应，最快速度落实减租政策

一是快速制定政策。针对衢州“3.13”疫情影响，衢州市4月1日出台《关于应对疫情影响助力复工复产复市若干政策》，明确对服务业小微企业、个体工商户承租国有房屋的减免2022年6个月租金，力争上半年完成租金减免工作。6月份，出台《衢州市贯彻落实国务院、浙江省扎实稳住经济一揽子政策措施实施方案的通知》，明确疫情期间对大型商贸综合体、非国有商品交易市场、小微园减免经营户租金的，给予租金补助，每家最高不超过20万元。二是及时宣传沟通。通过政府门户网站、新闻媒体、微信公众号、上门走访等方式及时将减租政策告知全市各市场主体，全面排摸核实5000多户减租资产清单和承租户信息，做到受惠群体“应知尽知”。及时跟进解读租金减免政策，深入走访各市场主体了解诉求，建立政策疑难问题快速处理“绿色通道”，通过“线上+线下”的方式辅导解答群众关于减租对象、减租范围、减租时间等各类疑问，做到“应答尽答”，期间共解决咨询或求助200余起。三是畅通举报渠道。开展租金减免“比晾晒”活动，通过政务信息公开平台实时公开晾晒减租进度，公布减租工作负责人及联系方式，畅通电话、网络平台等投诉举报渠道。落实投诉举报处理首接首办制度，实现受理及时、处理有效、形成闭环。

二、主动作为，最大程度优化减租服务

一是加大力度。在落实省定减租政策基础上，将未列入疫情中高风险区的市本级、柯城区、衢江区减免时限由普遍减免3个月调整为减免6个月，减免租金9265.62万元，相较2020年减免租金增加了74.21%，大幅度提高减租纾困力度，减轻市场主体承租压力。灵活采用直接免除、从后续租金中抵扣或返还、延期等多种减租方式，鼓励国有企业多用直接免除、返还的减租方式，极大缓解租户现金流压力。二是简化流程。坚持以承租户为中心，以便捷高效为原则，强化前期摸底工作，将省定的摸底、告知、受理、审批、反馈流程进行简化，租户只需到相应国有企业签订减租通知书，确认租户信息、减租方式、减租金额，实现减租“最多跑一次”，全市实现一周时间内完成既定目标百分之九十的高效成果。三是消除隐患。针对不符合减租条件的租户，详细解读减租适用范围条款，耐心化解租户质疑。针对无法由官方渠道直接确认租户为小微企业的情况，通过员工参保人数、企业年度营业收入是否达到工信部关于中小企业划型标准确认租户免租资格，实现“应减尽减”。针对“二房东”与实际承租经营户对减免租金认可不一致的情况，组织多方面谈，协助计算应减免租金，确保减免租金如实到位，妥善化解租户之间的矛盾。

三、主动监管，最大力度推动责任落实

一是建立周督导机制。深入企业开展调研督查，通过浙政钉工作群每周实时汇总减租数据，发布《政策执行情况周报》，统一数据报送口径，及时掌握企业租金减免工作进展，避免出现租金减免统计数据疏漏、台账调整不及时的问题。二是建立月通报机制。按月通报减租进度，督查进展缓慢的国有企业，压紧压实企业减租主体责任。对工作进度明显偏慢的县（市、区）、国有企业现场指导督查。除减租进度外，重点督查因减租政策宣传不够导致执行减租标准不到位、“二房东”对最终承租户减免租金不到位等问题，确保减免房租工作依法依规、落实到位。三是建立年考核机制。将房租减免纳入2022年度国有公司负责人业绩考核，对推进不力的企业予以扣分，经认定成绩突出或者作出较大贡献的予以加分；同时因减免租金影响国有企业经营业绩的，经核准后在企业经营业绩考核中可纳入特殊事项管理范围，将减免的租金费用视同利润处理，鼓励和支持企业在纾困解难促进经济平稳运行中更好履行社会责任。