我见过这样的一个场景,两夫妻对话。
妻子说:结婚那么多年,怎么总是回你家过年?
丈夫说:刚开始那几年不是都回你家过年吗?什么叫总是呢?
妻子说:反正都是去你家的多。
丈夫说:那你也不能说“总是”啊。
事情的最后无疑就两种结果:要么两人生着闷气,冷战起来。要么就是大吵一架。
本来只是讨论回谁家过年的次数多而已,最后变成了述说方式的问题,一个很有主动权的话题,最后演变成表达不准确的攻击。
我们时常都会遇到这样的情况,有时候我们明明说好的是A,但是对方关注的是B 。所以沟通起来不顺畅,还会引发很多不必要的误会。
准确说出自己的重点,才能准确得到自己想要的答案。以上面的例子,如果妻子的开始说:这几年过年怎么都是回你家,什么时候也回我家呢?这样丈夫就会思考一下这几年的情况,也会及时跟妻子讨论什么时候回妻子家过年的事宜。
所以准确表达很重要,如何做好准确表达呢?
1,直接明了的告诉对方自己的感受。很多时候我们面对爱人和家人时,觉得“报喜不报忧”是在对维护大家的感情,其实在人际交往中,真诚永远是必杀技。喜怒不形于色只能把感情搅得浑浊不堪。
很多时候觉得准确的语言可能会伤害到别人,其实你用谎言去敷衍别人,那才是最别人最大的伤害。比如面对朋友邀请的饭局,明明自己很累,想休息,却害怕别人多想硬说自己有事走不开。这样拒绝也能得到别人的理解,只是后面谎言戳破的时候,感情的伤害值就更大了。
2,陈述事实,表达感受。
朋友埋怨他的老公:一到星期天和狐朋狗友喝酒,你现在还当这里是家吗?
其实说完了之后,朋友内心是很爽的,但是问题得到解决了吗?没有,老公该怎么样还是怎么样,因为在老公心里,实在听不出朋友想要解决的是什么问题。
如果述说了事实,再加上自己的感受呢?
事实是:你好几个周末都不在家了。
感受是:我很生气,失望,孤单。
这样别人也能及时收到你的信息,也能及时给你回答,答应什么时候陪你一个周末,或在周末的时候和你做什么事情。
准确说出事实,及时回馈信息,这才是沟通的最佳效果。
沟通技巧还有很多今晚就先说这么多,共勉,晚安!