儿童是国家的希望，也是城市的未来。浙江省永嘉县瓯北城市新区医院作为儿童预防保健的重要场所，以儿童的视角进行规划和建设，主要从环境改善、优质服务、技术能力等方面入手，聚焦百姓就医需求，多措并举，全方位打造有人文特色、有水准、有温度的儿童友好医院。

打造适合儿童的“一米世界”

医院在整体布局上彰显了环境童趣化、服务人性化、流程智能化的理念，选用环保、安全的装修材质。如，预防保健区以“绿色森林”为主题，进行设计与布置；接种大厅的蓝天白云装饰、走廊的森林和动物装饰及儿童画展等，让前来接种的儿童仿佛置身童话世界，大大减少了恐惧心理。考虑到儿童的安全问题，医院设置了防撞墙面和防滑地面，根据儿童生理特点和视角，构建安全、舒适、装修布置符合儿童生理的“一米世界”。

优化智能化服务全流程

通过“互联网+预防接种”的方式，医院推进数字化预防接种门诊建设。医院打造线上分时段预约，现场预检、签到、取号、登记、接种、留观一体化的数字化服务系统，通过现场指示牌引导、语音呼叫、电子显示屏等形式，引导儿童家长按照流程完成预防接种，改变了以往长时间排队等候、拥挤混乱的局面。数字化预防接种门诊实现了全程无纸化、可追溯，避免了接种差错的出现，真正为辖区适龄儿童提供了方便、快捷、高效的预防接种服务。

拓展儿童友好服务内容

冬春季节是儿童呼吸道传染病的高发季节，甲流等呼吸道传染病呈现多发态势。为此，医院科学谋划、及早行动、多措并举，全力做好流感等传染病的防控工作。

瓯北城市新区下辖17个社区、9所中学、6所小学、33所幼儿园，是永嘉县经济强区，人口多，人员流动频繁。为方便儿童接种，医院开设幼儿、在校学生流感疫苗周末接种专场，通过学校、托幼机构教师微信群及时进行通知，并通过医院微信公众号发布流感防控相关科普文章，开展健康宣教。

医院预防接种门诊

开展校园流感科普活动

为引导社区居民学习、掌握流感防控知识，提高自我防护意识和能力，医院工作人员制作并向社区居民发放了健康宣传手册。同时，医院开展了“茧爱行动”，为不能接种流感疫苗的6个月以下婴儿的密切接触者接种流感疫苗，降低其感染流感的风险。医院还制作了流感宣传折页，分发给小月龄儿童的家长，向他们宣传流感防治知识。

策划：全国疾控宣传平台

文：瓯北城市新区医院 周凡凡

编辑：刘立夏

审核：刘平安 魏李培