大二的公选课五花八门,她选了与旅游相关的《园林美学鉴赏》、《东南亚旅游》等课程,为大三分流做准备。课程学习让她对专业知识有了初步了解,然而缺乏实践机会。恰巧迪有位表姐在W市H旅行社做计调,借着这层关系,她们一起体验“见习导游”。第一次带团目的地为A省T山,行程两日,游客为W市市民,三十多人。她俩分工明确,迪负责行程安排和目的地对接,她负责讲解、活跃气氛和照顾游客。如果高中同学听说让她“活跃气氛”估计会惊掉下巴!还记得同桌Q在她空间的留言,“学习当然很重要……与人交流也很重要的嘛……”,她读懂了弦外之音。Q是高中暗恋男孩朋友的女友,知道她表白,也和男友撮合过,虽然没有明说,但第六感告诉她留言在说明男孩放弃她的原因…… 于她而言,导游是一份完美兼职:免费旅游,锻炼与人沟通的能力,挣生活费,一举三得!
网上查阅T山资料,了解当地文化风俗,结合行程准备导游词,并搜集活跃气氛的小游戏。T山有一大特色——黄梅戏,于是她俩挑了两首经典的曲子练起来。小时候妈妈背着她看花鼓戏,她跟着哼唱,像模像样,邻居夸她有天赋。在陌生人面前没有太多思想包袱,再加上准备充分,她表现得大方得体。迪有过见习经验,表现出了“老导游”的沉着冷静,一边介绍她和司机师傅,一边介绍景点、住宿和餐饮安排,她补充T山当地历史风俗和文化故事。介绍完后是娱乐时间,她先唱一首《女驸马》,拉近与大家的距离,然后和迪对唱《对花》,迪声音低沉唱男声,她唱女声,游客纷纷喝彩。为了调动游客参与的积极性,通过游戏让大家轮流表演,一路欢声笑语,气氛轻松愉快。
到达T山,地接导游负责讲解,她和迪配合清点人数,避免游客走失。此外,为游客提供力所能及的服务,关照个别少数民族客人用餐习惯,单独安排用餐;购物推荐靠谱防坑商店,介绍当地特产;帮游客拍照,照看物品……过盘山公路时,她晕车厉害,一路强忍着下车才找个隐蔽的地方呕吐,整理好再回去汇合。爬到山顶,她有些恐高,几位游客反过来照顾她,让她很是惭愧。晚上住民宿,她们把游客安顿好再回房间休息,和地接对账并商量第二天的行程……下团时,司机师傅夸赞大学生导游素质高,游客也给好评,配合填满意度表并合影留恋。T山的风景和黄梅戏让人印象深刻,当地美食念念不忘,尤其是发酵的风味肉和山珍的搭配。
虽然第一次见习没有报酬,但找到新的兼职方向也值得开心,她相信自己多跑几次就能适应晕车和恐高。因为没有导游证或导游资格证,H旅行社不敢用无证人员,她们只能跑检查不太严格的小景点。于是,她决定先报考导游人员资格证。